Datele Firmei

Name: 247 CDR SRL

CUI: 52937047

Nr. registru comertului: J2025089253000

ROONRC. J2025089253000

Data infintare: 2025-11-18

Mail: contact.247clothing@gmail.com

Tel: 0734145361

Adresa: Sculia 62A , Timis

Politica de Retur

 

  1. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

Pentru a exercita dreptul de retur, clientul trebuie să notifice magazinul prin email la adresa: Contact.247clothing@gmail.com

  1. Condiții pentru acceptarea returului

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • să fie în aceeași stare în care au fost livrate
  • să nu prezinte urme de purtare, spălare sau deteriorare
  • să aibă toate etichetele originale atașate
  • să fie returnate în ambalajul original, dacă este posibil

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă produsele nu respectă aceste condiții.

  1. Produse care nu pot fi returnate

Conform legislației aplicabile, următoarele produse nu pot fi returnate:

  • produse realizate după specificațiile clientului
  • produse personalizate (de exemplu: haine personalizate cu nume, text, design ales de client sau modificări la comandă)

Aceste produse sunt fabricate special pentru client și nu pot fi revândute.

  1. Procedura de retur

Pentru a iniția un retur, clientul trebuie să trimită un email care să conțină:

  • numele complet
  • numărul comenzii
  • produsul/produsele care se returnează
  • motivul returului (opțional)

După confirmarea cererii de retur, produsul trebuie trimis la adresa:

247 CDR S.R.L.
Conac 50 , Dumbravita, Timis

  1. Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este defect sau a fost trimis greșit.

  1. Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea comenzii, dacă nu se stabilește altfel de comun acord.

  1. Produse defecte sau livrate greșit

Dacă produsul primit este defect sau diferit față de cel comandat, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului. În acest caz, costurile de retur și înlocuire vor fi suportate de magazin.

  1. Contact

Pentru solicitări de retur sau informații suplimentare:

Email: contact.247clothing@gmail.com
Telefon: 0734145361
Adresă retur: Conac 50, Dumbravita, Timis

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Definiții

  • Vânzător – societatea care administrează site-ul și comercializează produsele.

  • Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

  • Produse – articole de îmbrăcăminte realizate în serie sau personalizate.

  • Comandă – solicitarea transmisă de Client prin site.

  • Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client.

2. Obiectul contractului

Vânzătorul comercializează produse de îmbrăcăminte proprii, realizate în serie sau la comandă.

Imaginile de pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare sau detalii, fără a afecta conformitatea produsului.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (dacă este aplicabil).

Plata se poate realiza prin:

  • card bancar online

  • ramburs la livrare

  • transfer bancar (dacă este disponibil)

Factura se emite în format electronic.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier.

  • Produse standard: termen de livrare de până la 5 zile lucrătoare

  • Produse personalizate: termen stabilit de comun acord sau în funcție de complexitatea comenzii

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.

5. Produse personalizate

Produsele realizate conform cerințelor Clientului sunt considerate produse personalizate.

Acestea nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de defect sau neconformitate.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

6. Garanții

Produsele sunt conforme cu descrierea de pe site.

În cazul unor defecte, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau returnarea contravalorii, conform legislației.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (imagini, design, texte) aparțin Vânzătorului.

Utilizarea acestora fără acord este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • întârzieri ale curierului

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • erori în datele furnizate de Client

Răspunderea este limitată la valoarea produselor comandate.

9. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

10. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.

11. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

1. Generalități

Prezenta politică descrie modul în care Vânzătorul colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.

2. Date colectate

Colectăm următoarele date personale:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare

  • număr de telefon

  • adresă de email

  • date de facturare (dacă este cazul)

3. Scopul prelucrării

Datele sunt colectate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • comunicarea cu clientul

  • emiterea facturilor

  • îndeplinirea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului (comanda plasată)

  • obligațiilor legale

  • consimțământului (unde este cazul)

5. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat (pentru livrare)

  • procesatori de plăți

  • furnizori de servicii IT / hosting

Aceste terțe părți au obligația de a proteja datele conform legislației în vigoare.

6. Durata stocării

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale (ex: contabilitate).

7. Drepturile utilizatorului

Clientul are următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul de rectificare

  • dreptul de ștergere

  • dreptul de restricționare

  • dreptul de opoziție

  • dreptul la portabilitatea datelor

Solicitările pot fi transmise la adresa de contact afișată pe site.

8. Securitatea datelor

Vânzătorul ia măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza această politică.

Solutionarea Alternativa A Litigiilor (SAL)

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, în cazul în care nu sunt mulțumiți de modul de rezolvare a unei reclamații.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la următorul link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Category

  • Nicio categorie